Algemeen
- In het saunagedeelte is het dragen van badkleding niet toegestaan.
- In het badgedeelte is het dragen van badkleding verplicht.
- Badjassen, handdoeken en slippers zijn te huur bij de receptie (alleen inbegrepen als dit bij een vast arrangement wordt vermeld).
- Het dragen van een badjas is in Thermae 2OOO verplicht.
- U kunt deze zaken ook zelf meenemen.
- In Thermae 2OOO is het niet toegestaan om eigen mee gebrachte versnaperingen te nuttigen.
Betalingsvoorwaarden
- U kunt contant, per pin of met creditcard betalen.
- Arrangementen/ behandelingen zonder hotelovernachting betaalt u op de dag zelf na uw verblijf.
- Heeft u een overnachting geboekt in Hotel Thermae 2OOO, dan vragen om een creditcard ter garantie en indien u niet in bezit bent van een creditcard om een vooruitbetaling; het bedrag dient 5 dagen voor aankomst op de rekening van Thermae 2OOO bijgeschreven te zijn.
Annuleringsvoorwaarden hotel
- Afhankelijk van het tijdstip van annulering worden de volgende bedragen in rekening gebracht:
- Op al onze transacties zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van toepassing. Eventuele annuleringen dienen uiterlijk tot 2 dagen (48 uur ) voor aankomst gemaakt te worden; nadien zijn wij helaas genoodzaakt kosten door te berekenen.
- Indien er sprake is van een "no-show", zien wij ons genoodzaakt om u een factuur te sturen of uw creditcard te belasten.
Annuleringsvoorwaarden behandelingen/ dagarrangementen
Afhankelijk van het tijdstip van annulering worden de volgende bedragen in rekening gebracht:
- Reserveringen mogen geannuleerd worden tot 24 uur voor aankomst.
- Indien een reservering binnen 24 uur wordt geannuleerd zien wij ons genoodzaakt kosten door te berekenen
- Indien er sprake is van een "no-show", zien wij ons genoodzaakt om u een factuur te sturen.
Algemene informatie
Gasten die een saunabezoek combineren met een of meerdere behandelingen en/of een arrangement, ontvangen een bevestigingsbrief per email of per post waarin alle voorwaarden zijn opgenomen voor hun bezoek en eventuele annulering. Thermae 2OOO geeft aan binnen welke tijdsperiode de behandeling(en) plaats zullen vinden. Een vaste tijd is niet toe te zeggen.
Ten minste een half uur voor de aangegeven tijdsperiode dient de gast aanwezig te zijn in Thermae 2OOO. Met files en overige vertragingen kan geen rekening worden gehouden, aangezien er gewerkt wordt met een vaste planning. Tevens kan Thermae 2OOO niet garanderen dat behandelingen gelijktijdig plaatsvinden. Er zal wel altijd naar gestreefd worden om zo veel mogelijk rekening te houden met de wensen van de gast. Indien de gast te laat is voor de behandeling, dient het volledige reserveringsbedrag betaald te worden.
Gaten die geen gebruik maken van de sauna en baden en enkel gebruik maken van een behandeling, krijgen wel van tevoren een vast tijdstip door van hun behandeling. Hierbij geldt dat de gast voldoende rekening moet houden met eventuele inchecktijden bij de balie en vertragingen in het verkeer. Indien de gast te
laat verschijnt voor de behandeling, zal de resterende tijd van de behandeling genoten kunnen worden (voor zover mogelijk). De totale reserveringswaarde zal betaald moeten worden.
Bij annulering op de dag zelf is de gast gehouden 100% van de reserveringswaarde aan Thermae 2OOO te betalen.
