VACATURE MEDEWERK(ST)ER FRONT OFFICE

Dertig jaar geleden werd Thermae 2000 als kuuroord opgericht op de Cauberg in het toeristische dorpje Valkenburg aan de Geul. Langzamerhand kwamen er meer recreatiefaciliteiten en werden de verwarmde thermale kuurbaden ook steeds meer gebruikt door dag gasten. In 1993 werd zelfs voor de toeristische gast een 4-sterren hotel aangebouwd met 62 kamers.

Thermae 2000 ligt op drie bronnen. Het oergezonde water uit deze bronnen is circa 40.000 jaar afgesloten geweest van de meteorologische kringloop en daarmee niet blootgesteld aan allerlei verontreinigingen. Het water heeft het predikaat “Ursprünglich rein” - een cum laude voor water. Thermae 2000 is letterlijk een bron van goed leven.

Wie zoeken wij?

Ben jij een flexibele, representatieve collega met een dienstverlenende instelling die service verlenen en het geven van het juiste advies hoog in het vaandel heeft staan? Het meegeven van een stuk beleving en een gevoel van optimaal genieten creëren, is hetgeen waar we naar op zoek zijn.

Wij zoeken een enthousiaste medewerk(st)er die per direct beschikbaar is. 

Wat hebben wij te bieden?

Wij hechten veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling, coaching, regelmatig overleg en zorgen voor een informele, aangename en open sfeer. Er zijn bij ons meer dan 150 medewerkers in dienst, hier ga je als medewerk(st)er ook deel van uitmaken. Daarnaast zijn wij een organisatie die jou volop kansen biedt door middel van ons unieke concept. Daarnaast bieden wij aantrekkelijke personeelsvoordelen bij Thermae 2000 en hotel Haarhuis en Arnhem.

Takenpakket:

  • In- en uitchecken van gasten
  • Verstrekken van informatie omtrent Thermae 2000
  • Bedienen van telefoon
  • Reserveringen vastleggen
  • Afhandelen van klachten
  • Passend handelen bij een alarmering
  • Adviseren / upselling van Thermae 2000 gerelateerde producten en behandelingen.
  • Zorgdragen voor juiste presentatie
  • Omgaan kassa - en reserveringssysteem
  • Verrichten van administratieve handelingen
  • Voorraadbeheer
  • Telefonische aanspreekpunt voor vragen en reserveringen
  • Vastleggen van gemaakte boekingen in het reserveringssysteem
  • Het inspelen op de behoeftes van de gasten en aanbieden van aanvullende diensten/producten
  • Opstellen van offertes voor individuele gasten, maar ook groepen
  • Behandelen van optredende wijzigingen in boekingen (annuleringen, overboekingen, etc.)
  • Het beantwoorden van WhatsApp, FB Messenger, Servicemails en Reviews

Overige informatie

In deze functie wordt zowel doordeweeks (dag/middag/avond) als in het weekend en op feestdagen in wisseldiensten gewerkt. Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden volgens CAO Recreatie.
Geïnteresseerd? Stuur dan jouw motivatiebrief incl. CV naar i.meesters@thermae.nl t.a.v. Ingeborg Meesters. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.